Bezpieczeństwo produktów i osoby odpowiedzialne (GPSR)

[SZKIC — treść wymaga weryfikacji polskiego prawnika przed publicznym udostępnieniem]

Od 13 grudnia 2024 r. w UE obowiązuje rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (UE) 2023/988 (GPSR). Sprzedajemy wyłącznie produkty spełniające wymagania UE, a przy każdym z nich wskazujemy producenta lub osobę odpowiedzialną w UE, jeśli producent ma siedzibę poza UE. Tutaj znajdziesz przegląd tego, jak to u nas działa i co robić w przypadku podejrzenia, że produkt jest niebezpieczny.

1. Dane producenta i osoby odpowiedzialnej

1. Na stronie każdego produktu w sekcji Bezpieczeństwo i producent podajemy: nazwę handlową i adres producenta, adres e-mail lub kontakt internetowy, a w przypadku producenta spoza UE również dane osoby odpowiedzialnej mającej siedzibę w UE (importer, upoważniony przedstawiciel lub dostawca usług logistycznych – art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020), identyfikację produktu (typ, partia lub numer seryjny, o ile jest dostępny) oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa i ostrzeżenia.
2. Te same dane są umieszczone na produkcie, jego opakowaniu lub w dołączonej dokumentacji. Jeśli w przypadku jakiegoś produktu dane te tymczasowo brakuje (np. nowy dostawca), uzupełnimy je przed wprowadzeniem do sprzedaży; nie sprzedajemy produktów bez tych danych.
3. W przypadku produktów, które importujemy bezpośrednio z krajów spoza UE, osobą odpowiedzialną jest VitaCore s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail info@beautimess.sk.

2. Szczegółowe zasady według rodzaju towaru

Produkty kosmetyczne

Podlegają rozporządzeniu (WE) nr 1223/2009. Każdy produkt posiada osobę odpowiedzialną w UE (wskazaną na opakowaniu), jest zgłoszony w portalu CPNP oraz posiada raport bezpieczeństwa. Na opakowaniu znajdziesz wykaz składników (INCI), datę minimalnej trwałości lub symbol otwartego słoiczka (PAO – okres trwałości po otwarciu), numer partii, funkcję produktu oraz ostrzeżenia. Więcej w poradniku Kosmetyki i skład.

Urządzenia elektryczne (suszarki, lokówki, prostownice, urządzenia masujące i beauty)

Posiadają oznaczenie CE i spełniają dyrektywy niskonapięciową (2014/35/UE), dotyczącą kompatybilności elektromagnetycznej (2014/30/UE) oraz RoHS. Dołączona jest instrukcja w języku polskim. Urządzenia należy stosować zgodnie z instrukcją, nie używać w pobliżu wody, o ile nie są do tego przeznaczone, oraz nie pozostawiać włączonych bez nadzoru. Odpasy elektryczne nie należą do odpadów komunalnych – urządzenie można bezpłatnie oddać w punkcie zbiórki lub zwrócić je nam przy zakupie nowego (zasada sztuka za sztukę).

Biżuteria i wyroby jubilerskie

Spełniają limity rozporządzenia REACH dotyczące niklu (uwalnianie maks. 0,5 µg/cm²/tydzień), kadmu i ołowiu. Przy produkcie podajemy materiał (np. stal chirurgiczna 316L, srebro 925, pozłocenie) oraz informację, czy jest odpowiedni dla skóry wrażliwej.

Tekstylia i odzież (w tym Tamitos)

Oznaczenie składu surowcowego zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1007/2011 oraz symbole konserwacji znajdują się na wszytej etykiecie oraz w opisie produktu. Barwniki i chemikalia spełniają wymagania REACH (np. zakaz barwników azowych).

Torebki i dodatki

Podajemy materiał (skóra naturalna, PU, materiał tekstylny) oraz kraj pochodzenia, o ile jest znany. Wyroby ze skóry naturalnej posiadają odpowiednie oznaczenie zgodnie z dyrektywą 94/11/WE (obuwie) lub opisem materiału.

Zabawki i produkty dla dzieci

Jeśli oferujemy produkty przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 14 lat, spełniają one dyrektywę 2009/48/WE w sprawie bezpieczeństwa zabawek, posiadają oznaczenie CE oraz ostrzeżenia dotyczące wieku.

3. Wycofanie produktu z rynku i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

1. Jeśli dowiemy się, że sprzedany produkt jest niebezpieczny (od producenta, organu nadzoru, z systemu Safety Gate/RAPEX lub od klientów), natychmiast wycofamy go z oferty i bezpośrednio skontaktujemy się z każdym klientem, który go u nas kupił – za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS – przekazując informacje o ryzyku, o tym, co należy zrobić, oraz ofertę naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z wyborem klienta.
2. Informację o wycofaniu opublikujemy również na niniejszej stronie oraz na koncie klienta przy danym zamówieniu.
3. W tym celu przechowujemy dane o sprzedanych produktach i ich nabywcach przez co najmniej 5 lat od sprzedaży (art. 22 GPSR).

4. Jak zgłosić problem z bezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że produkt jest niebezpieczny (uraz, oparzenie, reakcja alergiczna, zwarcia elektryczne, obluzowane małe elementy), przestań go używać i napisz do nas na adres info@beautimess.sk lub zadzwoń pod numer +421 908 633 813 (Po–Pia 9:00–15:30). Podaj nazwę produktu, numer zamówienia, numer partii (jeśli znajduje się na opakowaniu), opis zdarzenia oraz dołącz zdjęcia. Zgłoszenie zostanie zarejestrowane, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych, a w przypadkach przewidzianych przez prawo zgłosimy je producentowi oraz organowi nadzoru za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway. Działania niepożądane kosmetyków można zgłaszać również bezpośrednio do [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: właściwego polskiego organu nadzoru sanitarnego/kosmetycznego].

5. Organy nadzoru

• Ogólne bezpieczeństwo produktów, urządzenia elektryczne, tekstylia, biżuteria: [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: właściwy polski organ nadzoru rynku/inspekcji handlowej].
• Produkty kosmetyczne: [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ: polski organ inspekcji sanitarnej], uvzsr.sk.
• Baza danych niebezpiecznych produktów UE: Safety Gate.

Wersja 2026-09 · obowiązywanie od 17. 9. 2026